託管服務

Arrosoft 提供託管服務

遠端監控、補救、管理和備份平台的操作
技術回應、勒索軟體復原服務、新功能升級
特別服務 : 健康檢查分析、教育訓練、災難復原測試
分析 : 稽核報告、授權差距分析、根本原因分析
報告 : 月度或季度業務回顧、復原時間目標/復原點目標

處理多層次複雜基礎架構

共同管理與完全託管的備份服務

無論您是想找一個合作夥伴提供備份和復原的L2和L3專業知識,還是想完全接手備份流程和基礎架構的日常管理,Arrosoft都可以為您提供適合的服務方案。

Arrosoft 提供共同管理(co-managed)的備份服務,提供專業的售後 L2 和 L3 支援(包括災難復原測試和勒索軟體復原服務),以補充您的內部團隊的技能。 我們透過我們久經考驗的方法和認證工程師來增強您的團隊的能力,使您的團隊能夠擁有先進的資料防護服務。

完全託管(Fully-Managed)的備份服務是Arrosoft承擔整個備份過程的責任,從架構和配置到監控和維護。這使您組織內部的IT資源能夠專注於其他核心業務。完全管理的服務透過額外的遠端監控、補救和管理服務增強了共同管理的服務。

Arrosoft的共同管理(co-managed)和完全託管(Fully-Managed)服務方案使您的公司可以享受頂級的資料防護服務,而無需進行大量投資和負擔才能執行這些服務。

共同管理與完全託管的比較

規劃管理

  • 共同管理
    您的團隊和Arrosoft一起共同管理
  • 完全託管
    Arrosoft負責全部管理

營運責任

  • 共同管理
    您的團隊負責日常營運和SLA,Arrosoft提供專業L2和L3的支援。
  • 完全託管
    由Arrosoft負責整個營運和SLA,認證工程師提供支援。

控制權限

  • 共同管理
    您的團隊對備份環境擁有完全控制權限。
  • 完全託管
    您的團隊對備份環境擁有完全控制權限。

規劃管理

  • 共同管理
    您的團隊和Arrosoft一起共同管理
  • 完全託管
    Arrosoft負責全部管理

營運責任

  • 共同管理
    您的團隊負責日常營運和SLA,Arrosoft提供專業L2和L3的支援。
  • 完全託管
    由Arrosoft負責整個營運和SLA,認證工程師提供支援。

控制權限

  • 共同管理
    您的團隊對備份環境擁有完全控制權限。
  • 完全託管
    您的團隊對備份環境擁有完全控制權限。

專業技術

  • 共同管理
    您的團隊提供運行備份操作的專業技術,Arrosoft提供L2和L3支援。
  • 完全託管
    由Arrosoft提供運行備份操作的專業技術,包括L2和L3支援。

營運報告

  • 共同管理
    所有報告將由您的團隊完成。
  • 完全託管
    由Arrosoft的認證工程師管理和操作您的備份環境。

專業技術

  • 共同管理
    您的團隊提供運行備份操作的專業技術,Arrosoft提供L2和L3支援。
  • 完全託管
    由Arrosoft提供運行備份操作的專業技術,包括L2和L3支援。

營運報告

  • 共同管理
    所有報告將由您的團隊完成。
  • 完全託管
    由Arrosoft的認證工程師管理和操作您的備份環境。

共同管理與完全託管的服務項目

產品/服務 SHS MBS
基本 MSP/SI/EU L1 協調
回應時間 1:2:4 小時
勒索軟體恢復測試
新功能和升級
健康檢查分析
訓練
分析 授權差距分析
季度報告
重点 月度報告
季度管理層报告
容量規劃
災難恢復測試
遠端 月度報告
遠端監控
遠端管理
遠端操作
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